Pedido mínimo de
R$ 100,00 Sobre nossos produtos e política da loja.
Não temos atendimento presencial, as vendas são feitas exclusivamente on line.
A porcelana e a cerâmica e a faiança esmaltadas, são produtos feitos manualmente, podem conter pequenas imperfeições, variações de tamanho, cores, textura e acabamento, não caracterizando defeito. Podendo variar de acordo com o fabricante, mesmo se tratando de peças de primeira linha.
Tintas:
Trabalhamos somente com tintas importadas , Europeias, Asiáticas e Orientais.
Todas as nossas tintas e decalques para porcelana, são para queima em forno profissional (750 a 800ºC) AS mesmas podem sofrer alteração de cor e brilho após a queima. O mesmo pode ocorrer com os decalques em relação a cor e brilho.
Alterações nas cores podem ocorrer também, devido as configurações das telas de celular e computador, por conta do contraste, brilho e cor.
As tintas devem ser preparadas com os óleos adequados,( copaíba , óleo mole, óleo de cravo cravo, terebintina, etc…), para que o resultado final seja o esperado.
Os decalques devem ser aplicados da maneira correta, em superfície devidamente limpa, e , deve-se aguardar o tempo para secagem do mesmo, antes de ser levado para queima.
Ouro 12% , Platina e Lustres metálicos:
Trabalhamos somente com materiais importados Italianos e Espanhóis .
Devendo ser queimados somente em forno profissional de alta temperatura( 750º a 800º C). Esses produtos, são sensíveis a água e óleo, podendo causar um efeito indesejado, caso a peça não esteja totalmente limpa e seca.
O pincel usado para esses materiais devem ser exclusivos para esse fim, não podendo jamais serem usados para tintas com óleo e outros produtos. . Caso haja a necessidade de limpar os pinceis, é adequado que se faça usando diluente próprio. Não se deve lavar com álcool, água e com nenhum tipo de sabão. Recomenda-se, que ao usar os produtos, o pincel não seja levado diretamente ao frasco, para evitar possíveis contaminações, coloque um pouco do produto, na quantidade desejadas para o trabalho ,em um godê, para que a aplicação seja feita.
Os produtos são enviados prontos para uso, porém após a abertura do frasco, alguns componentes podem evaporar, fazendo com que o liquido seja mais espesso, nesse caso, coloque poucas gotas de diluente próprio , até atingir o ponto desejado. Outro fator que pode alterar a consistência do produto é o clima da região onde o mesmo está sendo utilizado.
Uma camada muito grossa dos produtos, pode causar um efeito indesejado após a queima, trazendo um resultado sem brilho, já a camada muito final, pode deixar a peça roxa; Por isso, deve-se usar uma camada onde o pincel corra fluido, assim o resultado após a queima será satisfatório.
Todos os itens do catálogo, estão sujeitos a confirmação de disponibilidade de estoque .Os mesmos também podem sofrer alterações de valores e de quantidade disponível sem aviso prévio.
Todas as medidas informadas são aproximadas( altura, largura e capacidade)
Todo orçamento tem validade somente para o dia em que foi orçado, dentro do horário das 09:00 as 16:00, apenas o pedido não garante a reserva dos produtos, isso só ocorre após a confirmação do pagamento.
OS Pedidos só serão enviados após a confirmação de pagamento pelo banco .
O frete dos produtos será cotado após o envio do pedido para a loja e , em seguida serão enviados os dados para o pagamento. Sem o pagamento nenhum produto está reservado.
O valor do pedido mínimo é de R$ 100,00.
TROCAS E DEVOLUÇÕES:
Troca por entrega do produto fora das especificações.
A loja deve ser comunicada em até 7 dias após o recebimento da mercadoria.
O pagamento do frete é por conta da loja, através de envio de código para postagem reversa.
Se o motivo da troca for:
Devolução por desistência ou arrependimento.
Neste caso o valor do frete , fica a cargo do cliente. A loja deve ser comunicada em até 7 dias , após o recebimento da mercadoria.
Devolução por erro de compra:
Neste caso o valor do frete fica a cargo do cliente.
Quebra por transporte:
Neste caso o valor também fica a cargo do cliente.
Os envios são feitos através dos Correios, que é uma forma de envio terceirizada, não nos responsabilizamos por eventuais quebras , perdas atrasos e ou eventuais outros quaisquer danos ,no decorrer do transporte. Se o cliente optar por transportadora ou retirada em nossa unidade, no dia previamente combinado os produtos serão retirados em nossa loja e não cobraremos os custo da embalagem.
Não temos atendimento presencial, as vendas são feitas exclusivamente on line.
Atenciosamente.
Quinta das Porcelanas.